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信創智能運維服務解決方案
- 產品概述
- 客戶痛點和需求
- 服務架構
- 服務內容
- 服務優勢
- 客戶價值
- 典型案例
產品概述
神州信息信創智能運維服務，結合信創業務特點和數字化時代對運維管理的需求，通過“監管控析”一體化智能運維解決方案，以信創客戶和信創業務場景為導向，通過全業務的數據和流程整合，實現可視化、場景化、自動化、精細化的智能運維管理，提升用戶體驗及運維效能。包含信創可視化服務、信創數字化運營服務、信創AIOps智能分析服務、信創運維管理服務、運維中臺、信創全棧式監控服務、信創CMDB配置管理服務、信創運維自動化服務八大模塊。
客戶痛點和需求
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頻繁變更發布，難以準確分析業務影響
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國產化應用架構不統一
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調用關系錯綜復雜
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運維復雜故障依賴專家處理
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信創基礎資源異構性，多種技術路線并存
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運維數據井噴，數據分散在各專業工具，難以共享和深入分析
服務架構
服務內容
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信創可視化服務
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信創數字化運營服務
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信創AIOps智能分析服務
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信創運維管理服務
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信創運維中臺
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信創CMDB配置管理服務
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信創全棧式監控服務
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信創運維自動化服務
服務優勢
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全方位采集和監控故障定位和精準智能告警，預測IT管理資源使用情況。幫助運維工作由被動響應向主動運營轉變。
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通過統一流程平臺實現業務協同實現故障流程的處理、跟蹤、記錄，提供規范化流程管理平臺，方便運維管理。量化運維KPI指標。
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資源集中管理提供統一的數據和服務中臺，支持運營管理的敏捷和創新。方便企業了解資源整體情況，提供統一的入口。
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自主可控的開源架構自主開發國產化核心組件，改進封閉系統的缺點。實現業務彈性伸縮，運維需求快速滿足。
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提高運維效能面向場景的端到端交付，實現運維管理和操作過程無縫銜接。自動化運維避免運維重復工作，減輕運維人員繁瑣的手動任務。提高運維可靠性。
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數據分析引擎引入機器學習技術，基于大數據和AI技術構建運維管理模型，自動識別問題和持續改善。第一時間發現問題、定位問題、修復問題和預測問題。
客戶價值
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全方位采集和監控幫助客戶實現信創運維可視化管理。讓客戶從宏觀角度全面、立體了解IT運維過程。
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運維服務中臺強大的運維服務中臺，實現各類運維工具能力的匯聚和共享。
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實現信創服務精細化運營幫助信創運維人員掌握由外到里各層級的IT運維情況，做到遠在千里，近在眼前。實現信創服務精細化運營。
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基于大數據和AI算法實現智能分析基于大數據和AI算法實現智能分析，發現潛在風險。實現數據驅動的運營管理能力提升。
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“監、管、控、析”能力整合助力國產化設備運維及時預警、快速定位、故障自愈。提高故障解決效率。
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運維數據標準化和規范化統一門戶，統一接口，實現國產化軟硬件設備運維數據標準化和規范化。提升信創運維管理效率和整體資源掌控力。
典型案例
某市信創運維保障中心IT服務管理系統實施和運維項目、某央企信息中心自動化運維項目、某省農信社智能運維數據平臺項目、某銀行IT服務管理平臺建設和運維項目
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